Seguindo a filosofia de excelência nos serviços ao cliente a wi2be oferece a contratação do serviço de reposição de terminais rádios, suas partes ou módulos, em até dois dias úteis.

LEIA ATENTAMENTE as definições abaixo sobre este serviço:

• Assistência técnica para consultas em geral, via telefone ou chat, de segunda a sexta-feira, das 09 às 17 horas (horário de Brasília), válida por um ano;

• Reposição em até dois dias úteis dos terminais rádios, suas partes ou módulos enviados a wi2be em garantia, contados a partir da emissão da nota fiscal de devolução.

• Taxa do serviço: 20% do valor de um novo + taxas

• A wi2be se compromete a expedir um produto semelhante em até 2 dias úteis, via SEDEX pago ou serviço similar desde que seja seguido criteriosamente o PASSO-A-PASSO de envio de solicitação de RMA, conforme consta na página de RMA do Portal do Cliente no site wi2be.com/portal.

Notas Importantes:

• O cliente deve considerar o tempo de transporte de Curitiba, PR, até o destino final;
• O produto enviado pela wi2be para reposição pode ser novo ou usado e terá as mesmas condições de garantia estabelecidas a partir da data de faturamento do produto originalmente comprado.
• Frete e seguro de envio do equipamento à wi2be são de responsabilidade do cliente.

Observação importante: Este serviço não cobre falhas ou defeitos causados pelo uso incorreto ou abusivo dos produtos, sua exposição a condições elétricas ou ambientais (por exemplo, provenientes de descargas atmosféricas) que excedam as especificações fornecidas pela wi2be, negligência ou imperícia de operação, ou ainda, o uso de módulos, acessórios ou suprimentos não aprovados pela wi2be. Este serviço também não inclui assistência às instalações elétricas externas ao equipamento, serviços de recondicionamento, pintura, alteração de especificações, serviços de remoção e reinstalação dos equipamentos ou quaisquer outros serviços que se revelem impraticáveis, devido às alterações provocadas no equipamento e feitas por terceiros.

Com mais esta oferta nossos clientes, distribuidores e revendedores não precisam mais despender grandes somas com sobressalentes, potencializando assim seus investimentos no desenvolvimento de suas atividades e aumentando suas receitas.

CLIQUE AQUI E ACESSE O PORTAL DO CLIENTE PARA SOLICITAR UM NOVO RMA